Cela fait désormais trois mois jour pour jour que les agents bancaires partenaires d’Illicocash au Kongo Central attendent le paiement de leurs commissions. Une situation qui, selon plusieurs témoignages recueillis sur place, met en péril la survie même de ce réseau pourtant essentiel à l’inclusion financière dans la région.

Des promesses, mais aucun versement

« Nous travaillons chaque jour, nous rendons service à la population, mais Illicocash ne nous paie plus depuis mai. Comment voulez-vous qu’on continue ? », s’indigne un agent basé à Boma. D’après plusieurs sources concordantes, aucun calendrier de paiement n’a été respecté malgré les assurances données par la société.

Des conséquences graves pour la population

Les agents bancaires sont souvent le seul relais entre les services financiers modernes et les communautés locales. Sans eux, de nombreux habitants ne peuvent ni retirer, ni déposer de l’argent facilement. « Certains clients nous reprochent de ne plus avoir de liquidités disponibles, mais comment garder de l’argent en caisse si nos propres frais ne sont pas couverts ? », explique une agente de Matadi.

Une confiance érodée

Au-delà des difficultés financières immédiates, c’est la confiance qui est en train de s’effriter. « Le risque, c’est que les gens perdent foi dans le système, et que l’image d’Illicocash en prenne un coup irréversible », analyse un économiste local. Plusieurs agents affirment envisager de se tourner vers d’autres prestataires ou d’abandonner purement et simplement le métier.

Appel à des solutions urgentes

Face à cette situation préoccupante, les agents lancent un appel pressant : « Nous ne demandons pas la charité, mais simplement que nos droits soient respectés », insiste un agent de Songololo.
De leur côté, les observateurs estiment qu’il est urgent pour Illicocash de communiquer avec transparence sur les causes de ces retards et de proposer un plan de rattrapage clair.

Sans mesures rapides, c’est toute la chaîne de confiance qui risque de s’effondrer, avec un impact direct sur l’économie locale et sur la crédibilité de l’entreprise.

Tribune de Grâce Matondo